Điều Khoản & Điều Kiện

1Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok97, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok97 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của bản thân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức nào.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không bị ok97 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.

2Đăng ký và quản lý tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại ok97, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok97 qua email [email protected].

• Thông tin cá nhân phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Địa chỉ email đăng ký phải là email thực tế và đang hoạt động của người chơi.
• ok97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng theo quy định nội bộ của ok97.

3Nạp tiền và rút tiền

ok97 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 60 giây đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Điều kiện rút tiền: Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• ok97 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người chơi chịu.

4Quy định cá cược và trò chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ok97 phải tuân thủ các quy tắc và điều kiện cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. ok97 cung cấp thông tin chi tiết về quy tắc chơi cho từng sản phẩm trong phần hướng dẫn tương ứng.

• ok97 có quyền hủy, vô hiệu hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược nào trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Kết quả của các trò chơi casino sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. ok97 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định cuối cùng thuộc về hệ thống ghi nhận kết quả của ok97 và nhà cung cấp trò chơi.
• ok97 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các nguyên nhân kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok97.

5Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

ok97 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho người chơi mới đăng ký lần đầu. Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược trước. Số tiền vượt quá giới hạn rút thưởng có thể bị tịch thu.
• ok97 có quyền hủy bỏ khuyến mãi, tịch thu tiền thưởng và số tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược đối ứng, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động.
• Thông tin chi tiết về từng chương trình khuyến mãi được đăng tải trên trang web ok97 và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ok97:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật số: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ok97 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. ok97 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền (AML).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cộng tác với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng ok97.

7Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ok97 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok97 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok97.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng, v.v.).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến hoặc từ nền tảng ok97.

Trách nhiệm tổng thể của ok97 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

8Chơi có trách nhiệm

ok97 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm. Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc một ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ok97 tại [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

ok97 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ ok97, người chơi đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật.

• ok97 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Thông tin cá nhân của người chơi được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok97.

10Chấm dứt dịch vụ và đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại ok97 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

ok97 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị xác định là có hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi sử dụng dịch vụ từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của ok97.

11Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ok97, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về sự việc.

• ok97 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế.
• Quyết định của hội đồng trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

12Điều khoản chung và hiệu lực

Bản Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và ok97 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

ok97 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Đi ều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người chơi. Người chơi không được chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo Điều khoản này cho bất kỳ bên nào khác.

Việc ok97 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản tại ok97.